サービススタッフの魅力とは

近藤行則さんの紹介

私の会社での仕事は、PRスタッフをしています。PRといってお客様に紹介してそれに入会してもらう仕事をしています。誰しも最初は全てに関して警戒心を持っています。その警戒心を最初に解いていただくのが私たちの最初の仕事です。商品を紹介してそれを持つことによってどういう利点が生まれるのかを話すのです。

 

この仕事をしていて良かったと思ったこと

この仕事とは、お客様の為を思って始まっています。だからこそ私はお客様に嘘偽りなく紹介できるのです。入会していただくだけで特典が満載なのです。無料より安いものはないと警戒はされるのですが根気よく話をすると分かっていただけます。入会したお客様が後日私のところへ来て「あなたがしつこく勧誘してくれて本当に良かったわ」という言葉を聞くとこの仕事をしていて良かったと思います。

 

この仕事をしていて「逃げたい」と思ったこと

簡単にこの仕事を説明する「勧誘」です。これは結果「お客様の勘違い」だった話ですが、この時は本当に仕事を辞めようかと思いました。最近よくニュースなどにもなっているクレイマー事件がありました。私はその人を勧誘した本人ではないのですが、お客様からすれば勧誘している人は全て同じに見えたのだと思います。大勢のお客様の前で、大声で罵声を浴びせられて私は、恐怖で動くことも出来ませんでした。最終的には警備の人が抑えて罰の場所へと連れて行ったのですが、次の日から2日間は仕事を休みました。

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